Fünf Werkzeuge für Ihr Konto

Verantwortungsvoll spielen bei Coral Casino: Wie Sie Ihr Konto steuern?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Lizenziert in DeutschlandGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/9889/2017

Kurzüberblick

Klarheit über Schutz und Ansprechpartner

Diese Übersicht hilft, sobald Sie Ihr Konto einrichten oder ein Limit zum ersten Mal setzen.

Mindestalter18+

LizenzGGL/9889/2017, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

SelbstsperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Ihre Fragen[email protected]

Sie wollen eingreifen

Die fünf Schutzwerkzeuge im Überblick

Nach dem Lesen wissen Sie, welches Werkzeug zu Ihrer Situation passt und wann Sie es aktivieren.

Einzahlungen im Monatsrahmen

Deckeln Sie ab, wie viel Geld pro Monat auf Ihr Spielkonto gelangen darf, bevor Sie das erste Mal einzahlen. Eine solche Grenze schützt den Rahmen, in dem Spiel bezahlbar bleibt.

Verluste im festen Rahmen

Bestimmen Sie, welcher Verlust innerhalb eines Zeitraums für Sie tragbar ist. Steuern Sie gegen, sobald Sie merken, dass Verluste Sie zum Weiterspielen drängen.

Wie hoch darf ein Einsatz sein?

Begrenzen Sie den Betrag, den ein einzelner Einsatz erreichen darf. Legen Sie ihn niedriger fest, wenn Sie merken, dass Sie im Spiel schnell höher gehen als geplant.

Wenn die Zeit verschwimmt

Lassen Sie sich eine Spielzeit setzen, nach deren Ablauf das Konto eine Pause verlangt. Aktivieren Sie dieses Limit, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Abstand gewinnen

Sperren Sie sich selbst für einen Zeitraum, in dem gar kein Spiel möglich ist. Wählen Sie die Selbstsperre, wenn eine Pause in Ihrem Alltag mehr als ein Limit braucht.

Sie brauchen eine Grenze

Vom Wunsch zur Grenze in vier Schritten

Danach haben Sie ein Limit im Konto gesetzt und geprüft, dass es dort auch angezeigt wird.

Wo finde ich mein Profil?

Öffnen Sie nach dem Login Ihr Profil über das Menü in der Kopfzeile. Kontrollieren Sie kurz, dass Sie im richtigen Spielerkonto angemeldet sind.

Vorhandene Grenze prüfen

Wechseln Sie in den Bereich für Limits und Schutzfunktionen. Prüfen Sie, ob dort bereits eine Grenze aus der Registrierung hinterlegt ist, bevor Sie etwas ändern.

Vor dem Spiel statt danach

Wählen Sie die Art der Grenze, die zu Ihrem Anliegen passt: Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Sitzungszeit oder Selbstsperre. Ein Limit gilt für das Spiel, nicht für den einzelnen Abend.

Ist das Limit angekommen?

Bestätigen Sie den Wert und sehen Sie anschließend im Limits-Bereich nach, ob er dort erscheint. Fehlt die Angabe, wenden Sie sich an den Support von Coral Casino.

Ruhe auf Zeit oder endgültiger Schluss

Kurze Auszeit im Konto. Starten Sie im Konto eine Auszeit von Stunden oder Tagen, wenn der Kopf eine Pause braucht. Einzahlungen und Spielen sind dann gesperrt, das Guthaben bleibt bestehen. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang wieder automatisch.

Vorher prüfen, später nicht zurück. Schließen Sie den Zugang für einen langen Zeitraum, wenn ein Ende nicht absehbar ist. Eine Rücknahme vor Ablauf ist nicht möglich, auch der Support hebt sie nicht auf. Prüfen Sie die Dauer deshalb, bevor Sie bestätigen.

Beantragen Sie einen OASIS-Eintrag. Tragen Sie sich in das OASIS-Spielersperrsystem ein, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Standard sind zwölf Monate, kürzer geht auf Antrag bis drei Monate. Der Eintrag gilt bei allen Anbietern und endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Sprechen Sie früh an, was Sie bemerken

Klare Prüfung vor der Auszahlung. Bei Coral Casino gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identitätsdokumente wie Personalausweis oder Reisepass, damit kein minderjähriges Konto bleibt.

Welche Software hilft zu Hause? Sperren Sie auf Familienrechner und Handy Glücksspielseiten über eine Jugendschutz-Software. Diese Filter greifen unabhängig vom einzelnen Konto und lassen sich nur mit einem eigenen Kennwort ändern.

Sie sorgen sich um jemanden. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf über das, was Sie bemerken, statt zu beschuldigen. Die Telefonberatung der BIÖG-Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und auch für Angehörige da.

Früher ein Limit, später ein Schluss

Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause reagieren, bevor der Alltag darunter leidet. Spiel bleibt Ausgabe für Unterhaltung, niemals eine Einnahmequelle.

Finden Sie sich in mehreren dieser Punkte wieder, ist ein Limit der nächste Schritt.

Sie spielen länger als geplant
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie jagen Verlusten hinterher
Sie verschweigen Ihr Spielen
Nach einer Pause zieht es Sie sofort zurück
Sie leihen sich Geld zum Spielen
Ihr Schlaf leidet unter dem Spiel

Sie sind nicht allein

Wer berät mich beim Glücksspiel?

Das klärt, welche Anlaufstellen es in Deutschland gibt und dass die Beratung kostenlos bleibt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an: Sie berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym per Telefon oder E-Mail, von Montag bis Donnerstag und am Wochenende zu festen Zeiten. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Wenden Sie sich an den Fachverband Glücksspielsucht e. V., wenn Sie Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen oder Kliniken brauchen. Dort finden Angehörige ebenso Auskunft wie Spieler selbst. gluecksspielsucht.de

Im Zweifelsfall

Was gilt bei Limits und Selbstsperre?

Viele fragen sich, ob eine Sperre für immer gilt oder nur ein Konto betrifft.

Kann ich mein Spielerkonto bei Coral Casino endgültig löschen lassen?+

Ja. Eine kurze Nachricht an [email protected] mit der Bitte um dauerhafte Schließung genügt; das Team bestätigt den Vorgang. Ein offenes Guthaben wird vorher ausgezahlt. Pro Person ist nur ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen.

Sperrt mich die Selbstsperre bei Coral Casino auch bei anderen Anbietern?+

Ja, sofern die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem steht, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Dann gilt sie bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland. Eine Sperre, die nur im Konto von Coral Casino hinterlegt ist, wirkt ausschließlich dort.

Was passiert, wenn ich die Sperre früher beenden will?+

Nein. Die Selbstsperre gilt über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Voreingestellt ist ein Jahr, eine kürzere Frist lässt sich auf eigenen Wunsch wählen, aber nicht unter drei Monaten. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt nach Ablauf dieser Zeit.

Weshalb muss ich vor dem Spiel einen Ausweis zeigen?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Alter und Identität werden deshalb vor dem Spiel geprüft, und wer die Grenze nicht erreicht, erhält kein Konto. Fehlt ein belastbarer Nachweis, wird das Konto geschlossen.

Wo stelle ich mein Einzahlungslimit nachträglich um?+

Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie das Limit angelegt haben. Das monatliche Einzahlungslimit legen Sie bereits bei der Registrierung fest; es gilt anbieterübergreifend und liegt grundsätzlich bei höchstens 1.000 €. Ohne ein solches Limit ist kein Spiel möglich.