Zwei Schritte zur Freigabe

Ihre Konto-Verifizierung bei Coral Casino

Die Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben; das Team bearbeitet Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Verifizierung starten

Lizenziert in DeutschlandGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/9889/2017

Sechs Angaben zum Prüfverfahren

Prüfstelle, Lizenz und Bearbeitungszeit

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft und wie lange es dauert.

Prüfende Stelle

Coral Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/9889/2017

Bearbeitungszeit

48 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim Hochladen der Unterlagen

Wie kommen Sie beim ersten Anlauf durch?

Hilfreich genau dann, wenn das Prüf-Fenster geöffnet ist und der Hochladen-Knopf wartet.

Flach und ohne Spiegelung

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie bei Tageslicht. Alle vier Ränder und die Schriftzeile unten müssen scharf zu sehen sein, ohne Spiegelung.

Wenn der Wohnsitz belegt werden soll

Für den Wohnsitz laden Sie eine Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung der letzten Wochen hoch. Name und Anschrift müssen mit den Angaben im Konto übereinstimmen.

Ihre hinterlegte Zahlungsart

Zeigen Sie die Zahlungsmethode, die Sie im Konto hinterlegt haben, samt Ihrem Namen darauf. Bei Karten verdecken Sie die mittleren Ziffern, damit nur die Endnummer lesbar bleibt.

Status bis zur Rückmeldung

Nach dem Absenden bleibt das Prüf-Fenster auf Bearbeitung, und Sie erhalten eine Nachricht im Postfach. Fehlt ein Bild, meldet sich das Team per E-Mail bei Ihnen.

Beim Zusammensuchen der Kopien

Welche Papiere das Casino prüft

Nützlich, sobald Sie die Kopien zusammensuchen und vor dem Hochladen kurz prüfen.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenLichtbild, alle Ränder, Schriftzeile scharf

Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung

BelegtIhren gemeldeten Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift und Datum vollständig

Zahlungsnachweise

BelegtHerkunft der Einzahlungen

Muss zeigenIhr Name und die verwendete Methode

Typische Stolpersteine bei Ausweiskopien

Warum wird der Ausweis abgelehnt? Stimmt der Name im Ausweis nicht mit dem Kontonamen überein, gilt der Nachweis als nicht zuzuordnen und die Prüfung ruht. Vor- und Nachname im Profil richtigstellen Anschrift laut Meldebescheinigung übernehmen

Zu alt für die Prüfung. Ein abgelaufener Ausweis belegt keine aktuelle Identität, deshalb lehnt die Prüfstelle das Bild ab, sobald das Datum vorbei ist. Gültigen Personalausweis neu fotografieren Reisepass als Alternative bereithalten

Legen Sie das Dokument flach hin. Rand, Ecke oder Lichtreflex fehlen im Bild, und ohne vollständige Kanten kann die Prüfstelle das Dokument nicht zuordnen. Auf gleichmäßigem Untergrund neu aufnehmen Alle vier Ecken sichtbar lassen

Woher stammt Ihr Geld?

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt mit der Lizenz GGL/9889/2017, dass Coral Casino weiß, aus welchen Quellen eingezahltes Geld stammt. Eine solche Anfrage gehört zum Alltag eines regulierten Hauses und ist kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall bittet die Prüfstelle um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des Girokontos
Einkommensteuerbescheid vom Finanzamt
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufsvertrag eines Fahrzeugs

Vier typische Anlässe

Wann eine Anfrage auf Sie zukommt

Vier Situationen zeigen, wann die Prüfstelle Unterlagen anfordert und was sie in diesem Moment sehen möchte.

Sie zahlen anders als bisher

Zahlt Ihr Konto erstmals über einen neuen Weg ein, gleicht das Haus den Namen im Zahlungsprofil mit dem Konto ab.

Ein Betrag fällt auf

Hebt sich ein Betrag deutlich vom bisherigen Muster ab, fragt die Prüfstelle nach der Herkunft und bittet um passende Belege.

Die erste Auszahlung steht an

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, deshalb fordert das Haus jetzt Ausweis und Wohnsitznachweis an.

Saubere Daten, schnelle Freigabe

Steht im Profil eine andere Anschrift als im Ausweis, hält die Prüfstelle den Nachweis an, bis beide Angaben übereinstimmen.

Schnelle Klärung

Prüfen Sie zuerst diese sieben Punkte

Manche fürchten, ein einziges fehlendes Blatt blockiert das Guthaben auf Dauer.

Was passiert, wenn sich mein Name nach der Hochzeit ändert?+

Im Bereich Dokumente laden Sie den Ausweis mit dem neuen Namen hoch, ergänzt um eine Meldebescheinigung. Danach gleicht das Prüfteam den Datensatz ab; rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden. Eine kurze Nachricht an [email protected] beschleunigt die Zuordnung.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal hochladen?+

Nein, nach der Freigabe bleibt Ihr Datensatz geprüft. Im Konto sehen Sie unter Status den Vermerk Verifiziert, solange alle Nachweise gültig sind. Läuft der Ausweis ab, fordert das Team einen neuen an, damit die Angaben zum Konto passen.

Wie schnell ist mein Konto nach dem Hochladen geprüft?+

Nach dem Absenden steht im Status zunächst Prüfung läuft. Erfahrungsgemäß ist der Vorgang innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen, bei klaren Bildern oft schneller. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail.

Wer erteilt Coral Casino die Erlaubnis in Deutschland?+

Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/9889/2017. Betreiberin ist die Coral Casino GmbH mit Eintrag HRB 138440. Diese Angaben finden Sie im Fußbereich jeder Seite.

Kann ich die Dokumente auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, das Formular im Konto nimmt Fotos direkt aus der Galerie oder der Kamera an. Ein scharfes Bild genügt, ein Scan oder Drucker ist nicht nötig. Danach erscheint die Datei in der Liste der Nachweise.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung greift die Pflicht, denn die Erlaubnis verlangt die Prüfung. Bereits zur Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann das Team Nachweise anfordern. Wer den Ausweis früh bereithält, verkürzt die Wartezeit auf der Auszahlungsseite.

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Coral Casino sicher?+

Ja, die Übertragung ist mit 256-bit-SSL verschlüsselt, und die Dateien sehen nur die Stellen, die die Prüfung brauchen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].